Avec des entreprises à la demande comme les services de covoiturage et de livraison de nourriture qui continuent d'apparaitre partout, en passant nous être payé est en grande partie passé au second plan par rapport à la façon dont nous payons.
Qu'il s'agisse d'Uber, Lyft, Foodora, AirBnB ou Postmates, les applications peer-to-peer améliorent la façon dont nous demandons et payons les services, mais ne traitent pas de la façon dont les travailleurs sont payés pour ces services de manière opportune et transparente.
Alors que le côté de la demande a connu une croissance et un développement exponentiels en termes d'accessibilité et de paiements acceptés, la question clé réside en grande partie dans l'offre du service.
Comment les employés et les travailleurs contractuels sont rémunérés dehors est demeurée stagnante et cause de grandes frictions tant pour les travailleurs contractuels que pour les entreprises économiques à la demande.
Le monde des paiements entrants est en grande partie abordé par des entreprises novatrices comme Stripe, PayPal et Braintree. Ces services ont simplifié la façon dont les entreprises acceptent les paiements des consommateurs. Cependant, le monde des entreprises de paiements sortants qui versent des paiements massifs aux travailleurs ou à d'autres entreprises continue d'être opaque, complexe et fracturé. Pensez à la façon dont vous êtes payé actuellement - les dépôts directs n'ont pas changé depuis les années 1970.
Les défis posés par l'infrastructure de paiements traditionnelle sont clairement mis en évidence par les besoins des entreprises et des travailleurs sur demande.
Près de quarante pour cent des employés sur demande aux États-Unis déclarent être payés dans la semaine, et 41 % déclarent que le paiement a lieu dans le mois (1).
C'est une lacune importante étant donné que les services qu'ils offrent sont conçus pour être sur demande, rapides et facilement accessibles. En plus du retard dans les paiements, près de la moitié des employés sur demande déclarent perdre une partie de leur revenu à cause de leur mode de paiement entrant.
Pourtant, malgré ces difficultés de paiement, l'économie sur demande continue de croître.
Au Canada l'an dernier, on estime que 9,5 % de la population de 18 ans et plus a participé à l'utilisation des services sur demande, dépensant 1,31 milliard de dollars (2). Pour une économie qui ne peut pas et ne veut pas arrêter d'utiliser les services sur demande, on pourrait penser que le paiement des employés serait une priorité plus élevée. Surtout si l'on tient compte du fait que 84 % des travailleurs ont dit qu'ils travailleraient davantage s'ils étaient payés plus rapidement !
Pour les entreprises à la demande, le paiement des travailleurs peut être coûteux et nécessite non pas une seule solution, mais plusieurs, en s'appuyant sur plusieurs fournisseurs tiers et API. Inévitablement, de multiples ententes de services et intégrations entraînent une augmentation des coûts, des compromis dans l'expérience utilisateur et des exécutions incohérentes.
De plus, tous les travailleurs contractuels ne sont pas les mêmes. Les travailleurs peuvent ne pas avoir de compte bancaire ou d'accès traditionnel aux services bancaires, ce qui rend difficile la mise en œuvre de la solution potentielle du dépôt direct. Par exemple, 44 % des travailleurs sur demande ont déclaré que leur emploi avec des services sur demande fournit 40 % ou plus de leur revenu total (1). Du côté des entreprises, les paiements peuvent être très fréquents, mais en très petites coupures, ce qui rend les méthodes de paiement traditionnelles coûteuses et coûteuses.
En fin de compte, les employés et les travailleurs contractuels sont les plus touchés par ces problèmes et doivent composer avec des méthodes de paiement et des délais insatisfaisants.
Et c'est là que les paiements prépayés peuvent aider !
Dans bien des cas, l'économie sur demande connaît une croissance plus rapide qu'elle ne peut suivre. À mesure que les entreprises et les services évoluent à l'échelle mondiale pour répondre à la demande, le paiement devient plus complexe et moins efficace.
Les revenus étant tirés par le potentiel d'inciter davantage de travail des travailleurs, en se concentrant sur comment votre paiement devient la clé. C'est vraiment un simple concessions. Si vous êtes en mesure de les payer plus rapidement, ils travailleront davantage.
Maintenant que nous avons établi que nous devons régler cette situation difficile, comment pouvons-nous y arriver ?
Les paiements prépayés peuvent offrir une multitude de solutions pour les paiements économiques sur demande qui peuvent rationaliser les méthodes de paiement et réduire les délais de paiement. Et oui, nous savons que souvent, lorsque les gens pensent à des cartes prépayées, ils imaginent des cartes-cadeaux à chargement unique à montant fixe que vous achetez à l'épicerie.
Mais le prépaiement, c'est bien plus.
Les cartes peuvent être des cartes physiques en plastique, des cartes numériques virtuelles, stockées dans un portefeuille mobile ou encore résumées sur un marché ou une plateforme mobile.
Les cartes prépayées fonctionnent de la même manière que les cartes de débit et de crédit Mastercard ou Visa, peuvent être utilisées n'importe où dans le monde ou en ligne, et peuvent être configurées pour l'accès aux guichets automatiques.
Fait intéressant, les paiements prépayés offrent beaucoup plus de souplesse et de fonctionnalité que les paiements par carte traditionnels. Les fonds peuvent être chargés, rechargés ou déchargés. Les cartes peuvent contenir plusieurs portefeuilles de devises, y compris des crypto-monnaies, ce qui signifie qu'une seule carte peut être utilisée pour payer localement en pesos, en euros ou en dollars américains, ce qui permet aux utilisateurs d'éviter les cartes de crédit et leurs taux de conversion et les majorations de frais internationaux de 2,5 %.
Les paiements peuvent être limités pour une utilisation à certains marchands ou catégories de marchands (comme les Hiltons ou les hôtels). Les charges minimales et maximales peuvent être fixées. Les programmes de fidélisation et de récompenses peuvent être facilement intégrés à l'écosystème des paiements. Les destinataires de la carte peuvent transférer de l'argent de la carte à leur compte bancaire, ou vice versa.
Mieux encore, l'ensemble du cycle de vie des paiements peut être complètement marqué, ce qui permet aux entreprises de marquer leur propre argent et de créer leur propre plateforme de paiement axée sur leurs propres besoins commerciaux.
Cette flexibilité et cette personnalisation des solutions peuvent vous aider à faire passer votre expérience de paiement à une expérience de paiement rapide, positive et efficace.
Bien que les paiements prépayés ne soient pas parfaits pour tous les scénarios, il répond certainement à de nombreuses préoccupations soulevées par les paiements dans l'économie sur demande. L'émission instantanée et les intégrations d'API permettent aux services sur demande de créer leurs propres règles et de garantir que le paiement s'effectue en temps opportun dans le cadre d'une expérience utilisateur cohérente, partout dans le monde, instantanément.
Alors, quel est le problème ? Faisons payer ces travailleurs.
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