En nous basant sur notre expérience de travail avec certains des plus grands services de télécommunication en Amérique du Nord, nous aimerions partager 5 façons différentes dont les cartes prépayées MasterCard et Visa peuvent avoir un impact significatif sur les efforts de vente et de marketing.
1. Les cartes prépayées peuvent fidéliser les clients, augmenter les renouvellements et prévenir le désabonnement
Les clients qui se voient offrir des cartes prépayées au moment du renouvellement du contrat sont deux fois plus susceptibles de demeurer des clients que ceux qui ne le sont pas. Les sondages auprès des consommateurs montrent également que 60 % des répondants préfèrent les cartes prépayées à tout autre type de récompense, y compris les cartes-cadeaux de détail, les rabais et les rabais sur les prix.
Pour les mises à niveau, les renouvellements de contrat ou l'appréciation de la clientèle, offrir une carte prépayée est un excellent moyen d'inciter vos abonnés dans la bonne direction. Cela montre qu'ils sont appréciés, que leur entreprise est valorisée et qu'il est important de leur redonner de manière significative.
Leur offrir une récompense sûre et fiable renforce également la confiance. Les cartes prépayées sont émises par presque toutes les plus grandes banques d'Amérique du Nord et fonctionnent sur les réseaux MasterCard et Visa, qui offrent une protection zéro responsabilité et contre la fraude. Avec les cartes prépayées, les clients savent qu'ils reçoivent une récompense de qualité.
2. L'image de marque personnalisée indique un produit haut de gamme et suscite des conversations
Les cartes prépayées personnalisées sont plus qu'un simple plastique ; elles offrent une expérience personnalisée.
Non seulement cela donne au client un accès instantané à de l'argent qu'il peut dépenser presque n'importe où, mais il se sent également valorisé. Il ne s'agit pas d'un coupon de réduction, de points échangé ou d'une offre d'appel téléphonique. C'est de l'argent comptant sur une carte, et il peut être dépensé immédiatement sur n'importe quoi. De plus, lorsqu'un client effectue un achat avec une carte prépayée, il associe cet achat à l'entreprise qui lui a donné la carte, surtout si la carte prépayée est personnalisée.
Essentiellement, les titulaires de carte deviennent des ambassadeurs de votre marque, en se servant d'une petite amorce de conversation. La prochaine fois qu'ils iront payer quelque chose dans un restaurant ou une épicerie, des questions se posent inévitablement : « Ouah, quel genre de carte est-ce ? « De qui l'avez-vous obtenu ? « Comment puis-je m'inscrire ? »
3. Les vendeurs vendent plus avec des récompenses par carte prépayée
Il n'est donc pas surprenant que bon nombre de nos clients (y compris certains géants des télécommunications) envoient leurs représentants sur le terrain avec 0$ de cartes prépayées rechargeables en main.
Nous avons constaté que les représentants concluent 40 % de transactions en plus lorsqu'ils offrent une carte prépayée à des prospects pour inciter les clients potentiels à effectuer des achats. La façon dont cela fonctionne est simple : si le prospect s'abonne à un service, 50$ seront chargés sur sa carte prépayée. Sinon, ils peuvent jeter leur carte Visa en plastique vide. La carte est un incitatif tangible qui augmente considérablement les taux de clôture.
Bon nombre de nos clients utilisent également des cartes prépayées pour récompenser les réalisations de leurs employés. Atteindre votre quota mensuel ? Les gestionnaires peuvent facilement ajouter des fonds à votre carte prépayée rechargeable d'entreprise qui peuvent être dépensés n'importe où et n'importe quand. Les commerciaux qui se voient offrir des programmes prépayés vendent en moyenne 36 % de plus que leurs homologues non récompensés. Comparativement à ceux qui sont récompensés par de l'argent ou d'autres incitatifs comme des produits promotionnels, ils vendent toujours 20 % de plus.
4. Augmentez l'engagement avec vos clients et prospects
Vous essayez d'amener les clients à participer à un sondage ? Peut-être que vous voulez qu'ils s'abonnent aux mises à jour par courriel, ou qu'ils fassent la promotion d'un nouveau produit et que vous souhaitez accroître la sensibilisation. Participez-vous régulièrement à des concours et à des cadeaux ?
Envisagez les cartes prépayées pour tout ce qui précède. L'Étude canadienne sur les tendances en matière d'incitatifs et de récompenses de 2015 montre que les gens préfèrent les cartes MasterCard et Visa prépayées plutôt que les cartes-cadeaux, les événements expérientiels et les marchandises au détail.
Les cartes prépayées sont une solution rentable, elles ont la même valeur dans toutes les catégories démographiques et, comme elles peuvent être utilisées partout où Visa est acceptée, les clients peuvent payer pour la récompense qui leur convient le plus.
5. L'exécution et la gestion des programmes de cartes prépayées sont faciles
Il est facile d'intégrer les cartes prépayées à vos programmes de marketing et de vente existants. Puisque tout le financement par carte fait l'objet d'un suivi dans des rapports, les RSI peuvent être calculés par les gestionnaires qui veulent savoir quels programmes se voient attribuer des fonds, quelles cartes sont activées et chargées, et quels détenteurs de carte sont les plus actifs.
De plus, avec de nombreuses options de personnalisation disponibles, les entreprises peuvent concevoir leurs propres cartes et garanties pour répondre aux besoins de leur programme.
