Les gens me demandent toujours ce qui différencie Berkeley Payment Solutions des autres gestionnaires de programmes prépayés qui existent déjà ? J'ai pensé que je donnerais quelques points clés qui illustrent à quel point nous sommes différents.
Exécution des commandes à l'étranger
Berkeley est le seul gestionnaire de programme capable de fournir des cartes prépayées au Canada et aux États-Unis. Pour émettre des cartes dans un certain nombre de pays différents, les gestionnaires de programme doivent avoir établi des relations avec les institutions financières des pays où la monnaie est en vigueur. Reconnaissant que le marché commercial en Amérique du Nord n'avait pas d'émetteur transfrontalier, Berkeley a établi des relations au Canada et aux États-Unis pour s'assurer que nos clients disposent de la plus grande flexibilité et d'une plateforme capable de gérer plusieurs devises.
Expérience et soutien
Berkeley compte 200 entreprises clientes qui ont émis des cartes pour tout, des rabais aux consommateurs aux dépenses des employés. Notre équipe a travaillé avec tous les outils prépayés sur le marché aujourd'hui et possède une vaste expérience dans le domaine commercial et de la vente au détail.
Voici quelques-uns de nos faits saillants et de nos expériences :
Berkeley a géré le déploiement de cartes Visa prépayées émises par des détaillants dans l'ensemble du réseau 1100 succursales de la Banque Scotia.
Gamme complète de produits de cartes, y compris les cartes d'entreprise, rechargeables, les cartes de paie, les incitatifs et les cartes rechargeables à usage général.
Berkeley offre à ses clients une équipe dévouée de gestionnaires de comptes prépayés, d'analystes et de représentants du service à la clientèle pour assurer la satisfaction des titulaires de carte et la réussite du programme.
Rapports personnalisés
Berkeley dispose d'une solide plateforme de données pour fournir aux clients les rapports dont ils ont besoin pour mesurer le succès de chaque programme. Notre outil de reporting aide nos clients à gérer le rendement de leur investissement.
Satisfaction de la clientèle
97 % de nos clients commandent à nouveau des cartes Visa prépayées ou prolongent des programmes rechargeables réussis. Berkeley est très fier de ce bilan. Nous assurons la satisfaction de nos clients afin qu'ils reviennent vers nous.
Plateforme conçue pour la flexibilité. Plutôt que de laisser nos clients s'adapter à nos solutions, notre plateforme prépayée flexible peut facilement être intégrée à vos systèmes existants. Berkeley peut accepter des données dans n'importe quel format et l'équipe technique de Berkeley travaille avec ses clients pour s'assurer que les systèmes sont entièrement intégrés et fournissent autant d'automatisation que possible.
Externalisation complète de la gestion des commandes
Berkeley gère le traitement des commandes et le service à la clientèle impliqués dans chaque programme.
Options technologiques de pointe
Pour des programmes spécifiques, l'équipe informatique de Berkeley crée des plateformes en ligne personnalisées qui aident nos clients à gérer leurs initiatives à l'interne. Nos systèmes sont conçus pour fournir aux clients les outils nécessaires pour améliorer les processus au sein de leur entreprise. Nos plateformes permettent à nos clients de gagner du temps et de l'argent.
Bien qu'il existe de nombreuses options pour le consommateur, je crois que les points ci-dessus illustrent un certain nombre de raisons pour lesquelles nos clients nous ont choisis et pourquoi ils continuent de nous choisir comme fournisseur privilégié de programmes de cartes Visa prépayées.
Chris Ferron
Directeur de compte, Berkeley Payment Solutions
