Le centre de pièces et de service pour véhicules est une vache à lame d'un concessionnaire automobile qui n'a pas tout le faste et le glamour de la salle d'exposition. Sans cet élément commercial essentiel, de nombreux concessionnaires de véhicules auraient de la difficulté à maintenir un résultat net respectable. Cette importance est si grande que de nombreux concessionnaires automobiles ont ont rétréci la taille de leurs salles d'exposition afin de mieux accommoder une zone de pièces et de services plus commercialisables et plus importantes.
Cependant, de nombreux concessionnaires automobiles constatent à la dure que la visibilité visuelle du centre de pièces et de services n'est pas suffisante - d'autant plus que les clients ne reviendront pas pour des pièces ou un service avant des semaines, des mois et même des années. après la vente initiale.
Pour stimuler les ventes de pièces et de services, une campagne de marketing solide est cruciale. Cela est dû en grande partie au fait que les clients ont beaucoup d'autres options plus rentables pour obtenir des pièces et des services automobiles, et ont généralement tendance à se rendre uniquement chez les concessionnaires pour des réparations sous garantie ou rappel. Ces voix ne disent pas - et ne pourraient pas - dire que les techniciens des concessionnaires sont incompétents (ils sont certifiés par le fabricant), mais plutôt que les prix sont déraisonnablement élevés. Aucune quantité de marketing n'a été en mesure de surmonter cette image omniprésente.
L'une des choses que les concessionnaires peuvent faire pour changer cette perception est de créer plus de valeur pour les clients automobiles. À cette fin, les cartes Visa prépayées sont des solutions exceptionnelles pour encourager les clients réguliers et semer une plus grande fidélité.
Voici quelques façons dont les constructeurs automobiles et les concessionnaires utilisent les cartes Visa prépayées pour stimuler les ventes de pièces et de services :
Éviter l'escompte sur les prix
L'actualisation des prix et les incitatifs en espèces ont tendance à échanger une augmentation des revenus contre une réduction substantielle des bénéfices. Les concessionnaires utilisent donc des cartes Visa prépayées à des fins promotionnelles ou de fidélisation et sont en mesure de récupérer les coûts de marketing du programme de cartes lorsque les clients utilisent leur carte Visa prépayée pour des pièces, un service ou des produits.
Renforcer la marque
Les cartes Visa prépayées peuvent être entièrement personnalisées en ajoutant le nom du concessionnaire, le logo du fabricant et même les coordonnées sur la carte. Ainsi, chaque fois qu'un client utilise sa carte prépayée (que ce soit chez le concessionnaire ou dans la rue au café), on lui rappelle d'où proviennent les fonds.
Économisez de l'argent en abandonnant les rabais
Lorsqu'un concessionnaire accorde un rabais aux clients, les deux parties doivent franchir les obstacles pour obtenir le rabais, même avec les options mobiles et en ligne. Dans le cas de rabais non instantanés, par exemple, le concessionnaire doit s'assurer que le client est admissible au remboursement, attendre que le client envoie les renseignements supplémentaires pour obtenir le rabais, puis lui envoyer un chèque de rabais. De plus, les clients doivent déposer physiquement le chèque et attendre qu'il soit réglé avant que les fonds soient accessibles dans leur compte.
Dans ce cas, les coûts liés à l'administration du programme de rabais et à l'envoi du chèque de remboursement par la poste sont supérieurs à ceux de l'émission d'une seule carte Visa prépayée rechargeable qui peut être chargée plusieurs fois en fonction des actions du client, ce qui crée une plus grande adhérence du client. De plus, une carte Visa prépayée peut être utilisée immédiatement pour acheter presque n'importe quoi, à tout moment, n'importe où dans le monde ou en ligne, et constitue une récompense très visible et prestigieuse.
Meilleure vente
Un bon vendeur travaille avec l'équipe de pièces et de service pour vendre des clients lors de visites répétées à leur centre de pièces et de service. Une carte Visa prépayée peut être utilisée pour renforcer fortement ce message en servant d'argent à une vidange d'huile, à la rotation des pneus ou à d'autres services essentiels.
Les cartes Plus peuvent être non rechargeables (utilisation unique) ou rechargeables (des fonds peuvent être ajoutés continuellement au fil du temps, en fonction des achats ou des actions des clients), ce qui donne aux vendeurs plus de flexibilité quant à la façon et au moment de les utiliser.
Les gens adorent le prépayé
« Carte Visa prépayée » est devenue un mot à la mode qui résonne fortement auprès des clients de nombreux secteurs. Un certain nombre de sondages, y compris l'Étude sur les tendances en matière de récompenses et d'incitatifs de 2015, montrent que les consommateurs préfèrent généralement recevoir des cartes Visa prépayées plutôt que de la marchandise gratuite, des vacances, des cartes-cadeaux, des événements et d'autres types de récompenses et d'incitatifs.
