Lorsqu'il s'agit de choisir un programme de marketing de fidélisation, les clients recherchent la liberté de choix.
Les programmes de marketing de fidélisation existent depuis des décennies et se présentent sous différents types et itérations. Un programme de fidélisation très courant est le système de cartes à points, où une entreprise crée un programme de récompenses qui désigne des points pour divers achats et, à certains niveaux, ces points peuvent être échangés contre des achats en magasin.
Ces programmes de fidélisation sont excellents, bien que les récompenses se limitent souvent à l'échange à l'intérieur même du magasin. C'est une bonne chose, et c'est agréable d'avoir la possibilité d'encaisser vos points de récompense pour des achats en magasin, mais ce qui est vraiment respecté par les clients, c'est la liberté et le choix de l'endroit où leurs points de récompense peuvent être dépensés ou échangés.
Les programmes de fidélisation les plus efficaces écoutent les demandes des consommateurs et leur donnent la souplesse nécessaire pour faire leurs achats où bon leur plaît.
L'une des solutions consiste à élaborer un programme de fidélisation qui récompense les clients avec des cartes de crédit prépayées de marque, qui peuvent être utilisées dans n'importe quel magasin de détail ou en ligne qui accepte les cartes Visa ou MasterCard.
En réaffectant simplement votre système de points pour fournir une valeur réelle au comptant au moyen d'une carte de crédit prépayée personnalisée, votre entreprise n'a pas à apporter de changements radicaux au système actuel de points en place, et vos clients apprécieront votre programme d'une manière différente et plus organique.
De plus, ces cartes de crédit prépayées peuvent incorporer l'image de marque et les images de l'entreprise, ce qui non seulement est superbe, mais rappellera continuellement aux acheteurs d'où proviennent leurs fonds chaque fois qu'ils glissent leur carte. Ce n'est pas comme recevoir une carte-cadeau dont l'utilisation est limitée ou de l'argent liquide impersonnel et difficile à disperser. Au lieu de cela, on rappelle constamment aux consommateurs la source exacte de ces précieux fonds, et ils peuvent acheter ce qu'ils veulent avec leurs récompenses, quand ils veulent.
À leur tour, les entreprises acquièrent une plus grande appréciation de la clientèle et une plus grande fidélité à leur marque. La clé des programmes de fidélisation consiste à offrir aux participants les récompenses les plus significatives et les plus précieuses. Et quelle meilleure récompense que la liberté de choisir la récompense que vous voulez ?
