Pour les banques challenger, les néo-banques et les sociétés de gestion de patrimoine qui proposent des produits de compte, la façon dont vous facilitez le chargement de fonds sur un compte à partir du compte bancaire distinct d'un utilisateur peut être cruciale pour l'expérience client, l'adoptabilité des produits et réduit le risque de non-paiement.
Bien que la demande de transferts et de décaissements de fonds en temps réel soit déjà courante chez les consommateurs, il est tout aussi important de s'attendre à ce que les fonds soient chargés sur un compte en temps réel. Nous vous présentons ci-dessous cinq raisons pour lesquelles l'activation du chargement de comptes en temps réel peut être bénéfique pour votre entreprise.
Confirmation en temps réel
L'intégration d'outils tels que DirectPull à votre compte Challenger Bank ou Wealth Management permet non seulement d'extraire des fonds en temps réel du compte d'un utilisateur pour charger son compte dans votre application, mais fournit également des confirmations en temps réel afin que vous et l'utilisateur puissiez voir les approbations au fur et à mesure que les transactions sont effectuées. Cela permet une meilleure gestion des flux de trésorerie pour l'utilisateur et améliore son expérience.
Réduction du risque de non-paiement
Contrairement aux capacités de chargement comme le télévirement qui vous obligent à prendre un risque et à faire avancer les fonds aux clients, les chargements en temps réel permettent d'extraire immédiatement les fonds afin que vous n'ayez pas à attendre plusieurs jours avant qu'une transaction soit effectuée - les fonds du client apparaissent dans son compte en quelques secondes. Cela vous permet d'éviter des fonds insuffisants ou des risques de non-paiement associés à des méthodes de chargement de compte plus lentes.
Expérience client améliorée
Les charges en temps réel offrent aux clients une configuration facile, des processus simples et un accès rapide à leurs fonds, alors que d'autres mécanismes comme le transfert électronique nécessiteraient des processus administratifs fastidieux et des frictions sur la facilité d'utilisation pour l'utilisateur.
Un seul écosystème
À partir de votre application, les clients peuvent initier des transferts de charge en temps réel pour une expérience utilisateur rapide et transparente, sans avoir à utiliser des mécanismes comme eTransfer ou Bill Pay dans l'application de leur banque de chargement. En intégrant de manière transparente des charges en temps réel dans votre offre de solutions et de produits, vous augmentez l'adoptabilité des produits grâce à une expérience utilisateur solide et fiable pour vos clients.
Accès immédiat aux fonds
Enfin, vos clients bénéficient de charges en temps réel avec un accès immédiat aux fonds pour l'investissement, le paiement de factures, etc. selon la fonctionnalité pour laquelle ils utilisent le compte. Ils n'ont plus besoin d'attendre un jour ou deux pour que les fonds soient chargés, et vous n'avez plus besoin de facturer les fonds comme vous le feriez normalement avec d'autres méthodes de chargement.
Que vous cherchiez à réduire le travail administratif et les risques, ou à accroître l'adoptabilité des produits et à améliorer l'expérience utilisateur, les capacités de chargement en temps réel sont une pièce essentielle du casse-tête des comptes bancaires et de gestion de patrimoine challenger.
