

En tant que constructeur automobile, vous savez que vos concessionnaires et centres de service sont le pain et le beurre de votre entreprise. Ils génèrent des revenus et attirent de nouveaux clients, tout en gardant les fidèles satisfaits. Votre rôle est d'attirer des clients chez vos concessionnaires, de les inciter à acheter, et...
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Les programmes Mystery Shop ne sont pas nouveaux, mais ils constituent tout de même un excellent moyen de mesurer la qualité de l'expérience d'un client et d'appliquer des commentaires précieux à la formation des employés et aux processus de l'entreprise. Bien que la plupart des achats mystérieux s'appliquent à l'espace CPG, en particulier à la nourriture...
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Selon Rosetta Consulting, « les clients très engagés achètent 90 % plus souvent et dépensent 60 % de plus par transaction ». Avec de telles statistiques, il est difficile d'ignorer le fait que les boucles de rétroaction des clients à l'aide de programmes de fidélisation robustes sont le meilleur moyen d'entretenir une relation solide...
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Un aspect clé de l'argent de marque est la capacité d'être propriétaire de votre processus de paiement du début à la fin avec des produits et des solutions personnalisables. Une façon d'améliorer l'expérience de l'utilisateur final consiste à avoir une carte prépayée conçue sur mesure, tant physique que virtuelle. Et si vous pensez à...
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Aujourd'hui, c'est la Journée internationale de la femme, une journée consacrée à la célébration des réalisations des femmes à travers l'histoire et à travers les pays. À Berkeley, 50 % de nos employés sont des femmes, et nous ne pourrions pas être plus fiers. Donc, nous avons pensé qu'il était tout à fait approprié, alors que nous célébrons les réalisations des femmes, de...
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Avec #CES2018 en cours cette semaine, nous pouvons nous attendre à voir des tonnes de nouveaux gadgets et de nouveaux produits être lancés. Je ne sais pas pour vous, mais nous sommes ravis de voir à quoi nous attendre dans les magasins dans les prochains mois. Il y a des voitures autonomes, des consoles de jeux en réalité augmentée, des voitures intelligentes...
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Que faire de toutes les données que vous recevez d'un programme prépayé ? Est-ce qu'il se trouve là ? Ou est-ce que vous l'utilisez pour améliorer et créer de nouvelles campagnes et programmes ? Si votre réponse est la première, alors vous pourriez bénéficier de cette infographie. Apprenez l'une des nombreuses façons dont vous pouvez...
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Des conférences comme Money20/20 sont extrêmement excitantes à première vue. L'occasion de s'asseoir et d'entendre des conférenciers principaux parler de leurs innovations ou commenter les points de repère de l'industrie. Mais les conférences sur les paiements sont plus qu'un simple endroit pour réseauter et voir des discours, elles peuvent être...
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Choisir le bon programme de paiement pour votre entreprise peut être délicat et, souvent, vous pourriez oublier de vous demander ce qui différencie les programmes de cartes prépayées des autres options de paiement. Donc, pour vous aider, nous avons créé cette infographie très utile pour vous aider à comprendre les principales différences...
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La fidélité à la marque appartient de plus en plus au passé. De nos jours, les consommateurs sont plus fidèles aux prix et à la valeur, en particulier sur les marchés des biens de consommation emballés et de la vente au détail où la saturation du marché est élevée et où les barrières de commutation sont faibles. De plus, ils sont plus informés que jamais...
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