Industrie des paiements

À chaque défilement sur leur téléphone, les consommateurs passent devant un flou de promotions, d'offres et de publicités alors que chaque marque réclame d'être remarquée.

Le marché canadien des télécommunications est bondé, et les clients le savent. Avec trois acteurs majeurs et un nombre croissant de perturbateurs à faible coût, la lutte pour la part de marché est implacable. Les promotions sont partout et le défi consiste à gagner cette fidélité difficile à obtenir.

Les entreprises cherchent des moyens d'offrir des fonctionnalités financières qui permettent aux clients de rester engagés, d'assurer la fluidité des transactions et d'ouvrir de nouvelles sources de revenus. Il n'y a pas que les fintechs : les compagnies d'assurance, les détaillants, les gestionnaires de patrimoine et même les organismes sans but lucratif interviennent tous dans le domaine.

Pour les entreprises qui doivent verser des sommes importantes à plusieurs bénéficiaires - qu'il s'agisse de réclamations d'assurance, de salaires de travailleurs à la demande ou de factures de fournisseurs - les paiements lents représentent un risque sérieux. Les demandes de remboursement sont retardées, la fidélité prend un coup et les gens commencent à chercher des solutions de rechange plus rapides.

Les gens d'aujourd'hui s'attendent à un accès rapide et flexible à leur argent, que ce soit pour dépenser, épargner ou investir. Cela met la pression sur les entreprises pour qu'elles offrent des expériences de type bancaire, sans devenir elles-mêmes une banque. Les cartes de dépense constituent une solution qui gagne du terrain.

De plus en plus d'Américains que jamais choisissent le travail à la poste, plus de 60 millions de personnes participent à des contrats indépendants ou à des pigistes. Cette croissance fulgurante s'accompagne d'un défi de taille : rémunérer les travailleurs à la tâche de façon efficace et fiable.

Il n'est pas facile de garder de bons employés, surtout dans les secteurs concurrentiels. La perte d'un membre précieux de l'équipe coûte cher, car des études estiment que le remplacement d'un employé peut coûter entre la moitié et le double de son salaire. Alors, qu'est-ce qui fait que les employés restent ?

Pensez à la dernière fois que vous avez fait défiler les médias sociaux ou fait des achats en ligne. Les publicités que vous avez vues ? Adapté à vos intérêts. Les recommandations ? Conçue pour vous. La technologie a fait de la personnalisation la valeur par défaut, façonnant tout, de ce que nous regardons aux produits que nous achetons.

La transformation de l'industrie des paiements est alimentée par deux forces puissantes : les progrès technologiques rapides et l'évolution du comportement des consommateurs. Pour les entreprises, suivre les tendances en matière de paiements est une priorité urgente dans un marché concurrentiel. Apprenez-en davantage sur les tendances en matière de paiements en 2025.

La confiance et la fiabilité ne sont pas négociables lors du choix d'un fournisseur de programmes de paiements intégrés. Cependant, les entreprises étant confrontées à de nombreux défis et à l'évolution rapide des demandes sur le marché, elles ont besoin de plus qu'un partenaire fiable.